Cette politique de confidentialité («Politique de confidentialité») s’applique aux sites Web liés à Restaurant-coach.com fournis par Loïc Plantade ou ses salariés ou sous-traitants («Restaurant-coach»), y compris, mais sans s’y limiter, les sites de jet-business.com et e.restaurant-coach.com ainsi qu’à tout logiciel, service et / ou produit proposés sur ces sites Web (ci-après les «Sites»).
Restaurant-coach accorde de l’importance à la confidentialité – la nôtre et la vôtre. Pour aider à maintenir votre confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, nous communiquons cette Politique de confidentialité aux employés et sous-traitants de Restaurant-coach, et veillons à son respect.
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer comment nous collectons, stockons, transférons les informations reçues de votre part en relation avec les Sites.
La personne en charge de la confidentialité et du RGPD est L. Plantade que vous pouvez contacter par l’intermédiaire du formulaire contact
Notre collecte et utilisation des informations:
Restaurant-coach peut collecter des informations de plusieurs manières auprès des utilisateurs qui accèdent à nos sites ou services. Nous collectons des informations personnelles et non personnelles de différentes manières. Vous pouvez nous fournir vos informations pour recevoir un produit, un service ou une communication de notre part; nous pouvons demander vos informations pour mieux vous servir; ou nous pouvons avoir besoin de vos informations pour pouvoir effectuer une transaction (par exemple un achat) ou fournir un accès (par exemple à un service payant).
A. Collecte d’informations personnelles
Les informations personnelles (ou «Informations Personnellement Identifiables» ou «IPI») sont des informations et des données qui peuvent être utilisées pour identifier spécifiquement ou contacter une seule personne. Vous pouvez être invité à fournir vos informations personnelles lorsque vous contactez Restaurant-coach pour une raison quelconque. Restaurant-coach peut partager vos informations personnelles en interne. Si nous le faisons, nous l’utiliserons conformément à cette politique de confidentialité. Nous pouvons également combiner des informations personnelles avec d’autres informations pour nous aider à développer ou à améliorer nos produits, services, contenus, communications et / ou publicité, ou pour vous offrir une expérience utilisateur améliorée.
Informations personnelles que nous collectons
Voici des exemples de certains types d’informations personnelles que Restaurant-coach peut collecter en relation avec les Sites et comment nous pouvons les utiliser:
Lorsque vous achetez, vous enregistrez ou vous connectez pour faire une formation, un coaching en ligne ou non, utiliser des produits ou services, demandez de l’aide, vous inscrire à un webinaire, une réunion, un atelier en direct, un abonnement ou une demande de contact, participer à une promotion, un concours ou un sondage en ligne, ou répondre à une publicité, ajout d’un commentaire ou d’un article, nous pouvons collecter une variété d’informations, y compris votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, et vos préférences de contact. Restaurant-coach ne collecte pas directement les numéros de carte de crédit en rapport avec les Sites. Les paiements pour ces produits / services sont effectués par d’autres moyens ou sites et, par conséquent, nous ne collectons ni ne stockons de numéros de carte de crédit en relation avec ces produits / services auxquels s’applique la présente politique.
Nous pouvons également demander certaines informations uniquement dans les cas où la loi l’exige. Par exemple, lors de la rédaction d’une convention de stage. Ces informations ne seront utilisées qu’aux fins de leur destination légale, et seront stockées pour une durée déterminée.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles
Communications facultatives: Les informations personnelles que nous collectons nous permettent de vous informer des dernières annonces de produits ou services de Restaurant-coach, des conseils et informations utiles, des offres spéciales, enquêtes et des événements à venir. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications ou ne souhaitez pas figurer sur notre liste de diffusion, vous pouvez refuser de les recevoir. Chaque communication fournira des instructions de désactivation, et vous pouvez également généralement vous désabonner via le tableau de bord accessible par un lien en bas de chaque message promotionnel envoyé. Les informations relatives à ces communications facultatives et vos réponses nous aident à améliorer nos produits, services, contenus et publicités.
Nous utilisons également des informations personnelles pour nous aider à développer, livrer, améliorer et personnaliser nos produits, services, contenu et publicité et pour offrir une meilleure expérience utilisateur à chaque utilisateur de nos produits et services.
Communications importantes: Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour envoyer des communications importantes, par exemple, concernant vos achats ou votre accès à des produits ou services, les modifications importantes de nos termes et conditions et politiques (y compris la présente politique de confidentialité), ou des modifications (y compris des modifications réglementaires) qui ont un impact sur votre utilisation de nos produits ou services. Parce que ces informations sont vitales pour votre interaction avec Restaurant-coach, vous ne pouvez PAS refuser de recevoir ces communications si vous souhaitez continuer à utiliser les Sites, ou tout logiciel, produit ou service offert en relation avec les Sites.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
Nous pouvons également utiliser les informations personnelles à des fins internes telles que l’audit, l’analyse des données et la recherche pour améliorer les produits, services, communications, fonctions de support et / ou d’aide de Restaurant-coach, ainsi que les interfaces utilisateur.
Si vous participez à une promotion telle qu’un concours, un cadeau, une offre unique ou spéciale, ou une promotion similaire, nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez pour administrer ces programmes.
Si nous nous impliquons dans un processus juridique à la suite de vos actions sur les Sites, ou en relation avec tout logiciel, produit ou service offert via les Sites, nous pouvons être tenus de divulguer vos IPI à une autorité gouvernementale, ou un tiers qui, par exemple, délivre une citation à comparaître qui nous oblige à la fournir. Notre ou nos réponses à un tel processus juridique seront traitées au cas par cas.
CONSENTEMENT: Dans la mesure du possible sur le plan commercial et conformément aux exigences légales ou réglementaires, nous obtenons votre consentement clair et éclairé avant de collecter vos données personnelles. Nous nous efforcerons également toujours d’équilibrer l’obtention d’un consentement clair et la fourniture de nos services.
Collecte d’informations non personnelles
Les informations d’un type ou sous une forme qui ne permettent pas une identification directe ou une association avec une personne spécifique sont des «informations non personnelles». Les combinaisons d’informations personnelles et non personnelles sont considérées comme des informations personnelles si les informations combinées peuvent être utilisées pour identifier ou contacter des individus spécifiques. Les données agrégées sont considérées comme des informations non personnelles aux fins de la présente politique de confidentialité tant qu’elles ne peuvent pas être utilisées pour identifier ou contacter une personne en particulier.
Comment nous collectons et utilisons vos informations non personnelles
Nous pouvons collecter, utiliser, transférer et divulguer des informations non personnelles à toutes fins. Voici quelques exemples d’informations non personnelles que nous collectons et comment nous pouvons les utiliser:
Nous pouvons collecter des informations non personnelles (par exemple des informations démographiques) concernant nos clients collectivement, y compris, sans que cette liste ne soit limitative, des informations telles que l’âge, le sexe, la profession, le type d’entreprise, la position dans l’entreprise, la taille de l’entreprise, la langue préférée, le code postal, l’indicatif régional, l’emplacement géographique ou le fuseau horaire à partir duquel les clients accèdent aux sites, aux produits ou des services. Ces informations non personnelles sont utilisées afin que nous puissions mieux comprendre qui sont nos clients et leur comportement en général en ce qui concerne les sites, et pour améliorer nos produits, services, communications, support, aide, expériences utilisateur et publicité pour nos les clients.
Cookies et autres technologies
Pour aider Restaurant-coach à mieux vous servir, nous utilisons des moyens technologiques pour mieux comprendre et s’adapter au comportement des utilisateurs. Pour ce faire, les sites, ainsi que nos services en ligne, les messages électroniques et les publicités peuvent utiliser des cookies ou des technologies connexes telles que des pixels invisibles, des gifs clairs et des balises Web. Ces technologies nous aident à savoir quelles parties des sites les personnes ont visitées et fournissent des données pour nous aider à comprendre l’efficacité des services logiciels, de nos publicités et de nos recherches sur le Web. Ces données sont utilisées pour améliorernos produits, services, communications et publicités. Nous considérons généralement ces informations collectées par l’utilisation de cookies et d’autres technologies comme des informations non personnelles, et les traitons en conséquence.
Nous pouvons également utiliser des cookies et d’autres technologies pour mémoriser des informations personnelles lorsque vous utilisez les sites, logiciels, produits ou services. Ces utilisations visent à améliorer votre expérience personnelle. Par exemple, nous pouvons fournir des résultats meilleurs et plus personnels si nous nous «souvenons» de vos paramètres préférés, de votre nom, etc.
Restaurant-coach peut utiliser des cookies ou d’autres technologies en relation avec certains services publicitaires pour déterminer votre expérience avec notre contenu, y compris si une annonce est susceptible de vous intéresser, si vous recevez ou non une annonce particulière, et le nombre de fois que vous reçoivent une annonce particulière. Ces technologies nous permettent de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.
Restaurant-coach utilise également des technologies spécifiques en relation avec certaines communications telles que les e-mails qui peuvent être utilisés pour suivre les actions des destinataires. Par exemple, ces communications peuvent inclure un ou plusieurs textes ou graphiques cliquables qui incluent des URL qui pointent vers du contenu sur les Sites. Cependant, ces URL peuvent passer par un serveur Web qui suit le clic avant d’arriver au contenu lié sur les sites. Les données suivies peuvent aider Restaurant-coach à déterminer l’efficacité de nos communications avec les utilisateurs et les clients, ou à susciter l’intérêt pour des sujets spécifiques. Si vous préférez ne pas suivre vos réponses à ces communications de cette manière, ne cliquez pas sur les liens dans les e-mails. De telles communications peuvent également inclure des pixels invisibles qui peuvent nous indiquer, par exemple, si un e-mail a été ouvert. Nous pouvons utiliser ces informations pour limiter le nombre de messages envoyés aux utilisateurs ou aux clients, ou pour supprimer des personnes qui ne lisent pas ou n’interagissent pas avec nos communications d’une ou plusieurs listes.
Mineurs
La protection de la vie privée des enfants est importante pour Restaurant-coach. Notre politique est de nous conformer à la loi de 1998 sur la protection de la vie privée des enfants en ligne et à toutes les autres lois applicables. Par conséquent, nous limitons l’utilisation de notre site Web aux personnes de dix-huit ans ou plus. Par conséquent, nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que Restaurant-coach a collecté ou reçu par inadvertance les informations personnelles d’une personne de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
Parfois, Restaurant-coach peut mettre certaines informations personnelles à la disposition de partenaires stratégiques qui travaillent avec nous pour vendre et délivrer des produits et des services. Les informations personnelles ne seront partagées par Restaurant-coach que pour fournir ou améliorer les Sites, et nos logiciels, produits, services et publicités.
Prestataires de services
Pour fournir ses divers produits ou services, Restaurant-coach travaille avec des fournisseurs tiers, qui peuvent être situés partout où Restaurant-coach opère, ou dans tout autre endroit. Ces sociétés fournissent des services à Restaurant-coach. Les exemples peuvent inclure le traitement de l’information, les services d’e-mailing, l’hébergement de serveurs, le traitement des transactions et les services bancaires, l’hébergement vidéo, la livraison de produits / services, les communications, la gestion et l’amélioration des données clients, la fourniture d’un support technique et / ou d’un service client, et la réalisation d’études de clientèle ou d’enquêtes de satisfaction . À tout moment, Restaurant-coach peut travailler avec un ou plusieurs de ces fournisseurs. Nous ne fournirons des informations personnelles à ces entreprises que si elles sont nécessaires pour fournir leurs services ou pour améliorer nos produits ou services pour nos clients. Ces sociétés seront contractuellement tenues de protéger vos informations.
Autres
Restaurant-coach ne partagera pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Dans certains cas, Restaurant-coach peut être tenu, par voie judiciaire, de divulguer vos informations personnelles. Cette divulgation peut être imposée par la loi, la réglementation, l’ordonnance judiciaire et / ou les demandes légales des autorités locales. Restaurant-coach peut également divulguer des informations vous concernant si nous déterminons, à notre seule discrétion, que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour assurer la sécurité de toute personne, ou à des fins de sécurité nationale, d’application de la loi ou d’autres questions d’importance publique.
Si les Sites et / ou logiciels, produits ou services, ou Restaurant-coach font l’objet d’une réorganisation en vertu de la loi sur la faillite, d’une fusion, d’une vente ou d’un autre changement de contrôle, toutes les informations personnelles sous le contrôle de Restaurant-coach seront transférées au mandataire nommé, au repreneur, à l’acquéreur ou à tout autre tiers qui contrôlera Restaurant-coach, les sites et / ou les logiciels, produits ou services par la suite.
Nous nous réservons le droit de divulguer des informations personnelles si nous pensons raisonnablement que la divulgation est nécessaire pour protéger nos utilisateurs, nos clients ou le public, prévenir la fraude ou les actes répréhensibles financiers, ou dans toute action visant à faire respecternos conditions générales, ou d’autres politiques concernant Restaurant-coach.
Protection des informations personnelles
Restaurant-coach utilise des mesures de sécurité commercialement raisonnables pour se protéger contre tout accès non autorisé ou toute modification, divulgation ou destruction non autorisée de données. Nous limitons l’accès aux informations personnelles à nos employés, sous-traitants et / ou agents qui ont besoin de connaître ces informations afin de les traiter en notre nom. Ces personnes sont liées par des obligations de confidentialité et peuvent être soumises à des mesures disciplinaires, y compris la résiliation d’un contrat, un licenciement et/ou des poursuites pénales, si elles ne respectent pas ces obligations. Restaurant-coach et ses fournisseurs tiers utilisent le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) sur toutes les pages Web où des informations personnelles, y compris des informations financières, sont transmises.
Vous êtes seul responsable de toute information personnelle que vous choisissez de soumettre sur des sites non sécurisés, y compris, mais sans s’y limiter, les forums de discussion ou les fils de commentaires publics sur les sites, ou tous les sites, groupes ou fils de médias sociaux liés aux sites ou aux logiciels, produits ou services.
Accès à vos informations personnelles
Vous pouvez demander l’accès à toutes les informations personnelles dont nous disposons vous concernant. Nous ferons les efforts raisonables et de bonne foi pour vous donner accès à des informations.
DROIT DE SAVOIR et le DROIT D’OUBLI: Le RGPD vous donne ces droits et Restaurant-coach fera ce qui est nécessaire pour permettre à chaque utilisateur de savoir ce que nous savons et vous permettre de nous demander de les « oublier ».
Liens vers des sites tiers
Les sites, logiciels, produits, services et communications peuvent contenir des liens vers des sites Web, produits ou services tiers. Les informations collectées par des tiers sont régies par leurs pratiques de confidentialité, et non par la présente politique de confidentialité. Veuillez être conscient lorsque vous quittez les sites et comprenez que vous êtes soumis à la politique de confidentialité d’un tiers, sauf lorsque vous êtes sur les Sites ou lorsque vous utilisez les logiciels, produits ou services liés à Restaurant-coach.
Modifications de cette politique de confidentialité et Communications
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un message par l’intermédiaire du formulaire contact.
Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre à la seule discrétion de Restaurant-coach. Veuillez vérifier cette page périodiquement pour les changements. Si la politique a été modifiée, un avis sera publié sur notre site Web avec un lien vers la politique de confidentialité mise à jour. Votre utilisation continue de notre site après la publication des modifications de ces conditions signifie que vous acceptez les modifications.
Médias
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